Conditions générales

CGV

Tout achat effectué sur le site implique une acceptation par l'acheteur des conditions générales de vente. Louisa Mouche se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande par l'acheteur.

Toutes les créations en vente sur ce site sont imaginées et réalisées par Louisa Mouche dans son atelier.

Les créations sont illustrées par des photographies, un texte descriptif et un prix en euros. Les photographies sont le plus fidèle possible mais peuvent différer légèrement de la réalité. Les couleurs, les textures peuvent varier d'un écran d'ordinateur à un autre.

Prix - Les prix sont des prix nets en euros (TVA non applicable, art 293 B du CGI). Ils ne comprennent pas les frais d'expéditions qui seront indiqués au moment de la validation de la commande.


Commandes et livraisons - Après validation, les commandes sont généralement expédiées sous 4 à 5 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées par la Poste en lettre suivie ou en colissimo. Elles arrivent à votre domicile dans les 2 à 3 jours à partir du moment de l'expédition. Les petites commandes partent en lettre simple sous enveloppe bulles et sont distribuées par la PosteLes commandes internationales sont également livrées par la Poste avec un suivi international. Les envois internationaux mettent plus de jours pour arriver en fonction des pays (entre 5 à plusieurs semaines).

En cas de dommage ou de perte pendant le transport, la réclamation doit être faite auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la réception.

Paiements - Le paiement s'effectue par le service de paiement sécurisé Paypal ou par carte bleue.

Retour - Les retours ne sont pas acceptés sauf conditions particulières. 

Protection des informations personnelles - Toutes les données personnelles nécessaires à la bonne exécution de la commande resteront strictement confidentielles. Louisa Mouche s'engage à ne jamais divulguer les informations relatives au client à un tiers.

Pour toute question, vous pouvez me joindre par mail à l'adresse suivante : [email protected]


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